(ब्लूमबर्ग) – अमेरिकन एयरलाइंस ग्रुप इंक ने कहा कि कंपनी के फ्लाइट-ऑपरेटिंग सिस्टम को बनाए रखने वाले तीसरे पक्ष के विक्रेता डीएक्ससी टेक्नोलॉजी कंपनी के साथ एक तकनीकी मुद्दे के कारण क्रिसमस की पूर्व संध्या पर सभी अमेरिकी उड़ानों पर एक संक्षिप्त रोक लग गई।
वाहक ने मंगलवार को कहा कि नेटवर्क हार्डवेयर से संबंधित समस्या का समाधान हो गया है और उड़ानें फिर से शुरू हो गई हैं। इसमें कहा गया है कि अमेरिकी की उड़ान-संचालन प्रणाली हवाई परिवहन को समन्वित करने और भेजने की अनुमति देती है। यह रोक करीब एक घंटे तक चली।
अमेरिकन ने एक बयान में कहा, “आज सुबह हुई असुविधा के लिए हम अपने ग्राहकों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं।” “यह सब डेक पर है क्योंकि हमारी टीम ग्राहकों को जल्द से जल्द वहां पहुंचाने के लिए लगन से काम कर रही है जहां उन्हें जाने की जरूरत है।”
एयरलाइन ने यह नहीं बताया कि क्या उसे किसी और देरी या अन्य प्रभाव की आशंका है।
विमानन डेटा प्रदाता सिरियम के अनुसार, अमेरिकन एयरलाइंस की दिन के लिए 3,320 घरेलू उड़ानें और 581 अंतरराष्ट्रीय उड़ानें निर्धारित थीं। सिरियम ने कहा कि दोपहर तक इसकी केवल 19 उड़ानें रद्द की गईं, जो कि सभी एयरलाइनों में सामान्य 1% रद्दीकरण दर के अनुरूप है।
लेकिन देरी हुई: दोपहर तक अमेरिकन एयरलाइंस की केवल 37% उड़ानें समय पर रवाना हो रही थीं, सीरियम ने कहा, यह देखते हुए कि अधिकांश एयरलाइंस का लक्ष्य 80% उड़ानें निर्धारित समय के 15 मिनट के भीतर प्रस्थान और आगमन का है।
डेटा प्रदाता ने कहा कि अमेरिकी में अधिकांश देरी दो घंटे से कम थी। उदाहरण के लिए, अमेरिकी के डलास हब से प्रस्थान करने वाली 72% उड़ानें निर्धारित समय से एक घंटे के भीतर रवाना हो गईं।
सिरियम के प्रवक्ता माइक अरनोट ने कहा, “पिछली ऐसी घटनाओं के आधार पर, ऐसा प्रतीत होता है कि देरी के बावजूद अमेरिकी अपने कार्यक्रम को बनाए रखने में सक्षम है।” “दिन में बाद में कर्मचारियों के समय समाप्त होने के कारण रद्दीकरण में वृद्धि हो सकती है।”
न्यूयॉर्क में दोपहर 2:03 बजे अमेरिकन एयरलाइंस के शेयर 0.6% बढ़ गए, जिससे पहले की गिरावट मिट गई। डीएक्ससी टेक्नोलॉजी का स्टॉक 2.1% गिर गया।
अमेरिकन एयरलाइंस ने पहले कहा था कि उसे तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिससे उसकी सभी उड़ानें प्रभावित हो रही हैं, जिससे उस दिन परिचालन बाधित हो रहा है, जब फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन को सभी वाहकों में लगभग 30,000 अमेरिकी उड़ानें देखने की उम्मीद है।
कुछ ऑनलाइन पोस्टिंग में कहा गया है कि एयरलाइन को एक सॉफ़्टवेयर आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे उसे अपनी उड़ानों के लिए वजन और संतुलन आवश्यकताओं की गणना करने से रोका गया।
यह घटना डेल्टा एयर लाइन्स इंक द्वारा जुलाई में एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ी के कारण कई दिनों तक बंद रहने के बाद हुई है, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए थे। दो साल पहले, साउथवेस्ट एयरलाइंस कंपनी को कंप्यूटर-सिस्टम संबंधी समस्याओं के कारण साल के अंत में मंदी का सामना करना पड़ा था।
–जेसन काओ और सना पाशंकर की सहायता से।
(चौथे पैराग्राफ से शुरू होने वाली देरी पर सिरियम के डेटा के साथ अपडेट।)
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